Firma
Servisní firma, 4 lidé
AI asistent pro servisní a řemeslné firmy · 2–20 lidí
Telefon zvoní, když jste na střeše. Večer už zákazník volá jinam.
Termíny, „kolik to stojí“, „kdy můžete přijet“ — dotazy, které se opakují stokrát a každý bere pět minut, které nemáte. Nejdřív změříme, kolik poptávek vám propadne a jak máte obsazený kalendář, teprve pak nasadíme asistenta, který odbaví termíny a ceníkové dotazy. Vy večer jedním kliknutím potvrdíte.
✓ Výstup měření do 5 pracovních dnů
✓ Funguje s vaším kalendářem a ceníkem
✓ Vy máte poslední slovo
Měření je zdarma a bez závazku. Když u vás AI nedává smysl, řekneme to — a nic vám neprodáme.
Servisní firma · poptávka z webuUkázka
Zákazník · 22:41
Dobrý den, máte příští týden termín na revizi kotle a kolik to stojí?Návrh asistenta · 22:41
Dobrý den, příští týden máme volno v úterý 14:00 nebo ve čtvrtek 9:30. Revize stojí 1 490 Kč včetně dopravy. Který termín vám vyhovuje?✓ Schválit a odeslatUpravit
✓ Odesláno · poptávka zapsaná do CRM · čas majitele: 4 s
Napsat odpověď…↑
Kde v oboru „servis“ obvykle mizí čas
Tři místa, která se opakují skoro v každé firmě, kterou jsme viděli. Kolik vás stojí právě u vás, změříme — neodhadujeme.
TELEFON
Nezvednuté hovory = ztracené zakázky
Kdo se nedovolá, volá dalšímu v pořadí. Přes den u zákazníka nezvedáte, večer voláte zpátky a půlka už má někoho jiného.
CENÍK
Stejné dotazy stokrát dokola
„Kolik stojí revize?“, „Jezdíte i k nám?“, „Máte termín příští týden?“ Odpovědi jsou pořád stejné, jen je nikdo neposílá, když jste na montáži.
KALENDÁŘ
Termíny v hlavě a na papírku
Dvojité rezervace, díry v rozvrhu, zapomenutá zakázka. Kalendář, který se plní sám podle vašich pravidel, zní jako sci-fi — není.
Co u vás změříme, než cokoli navrhneme
Týden, nula korun, jeden list papíru. Takhle vypadá vzorový výstup. I kdybyste s námi dál nešli, čísla vám zůstanou.
Nezvednuté a nezodpovězené poptávky
Kolik hovorů, zpráv a e-mailů zůstane bez odpovědi déle než hodinu — a kolik z nich už neodpoví ani po zavolání zpět.
Obsazenost kalendáře
Kolik hodin týdně máte reálně naplánovaných zakázek versus přejezdů, děr a přeplánování.
Průměrná hodnota zakázky
Co jedna propadlá poptávka stojí v korunách. Teprve s tímhle číslem víte, jestli se asistent vyplatí.
Jak vypadá den s asistentem
Asistent připraví, vy schválíte. Ve výchozím nastavení neodejde nic, co jste neviděli — a u citlivých věcí předá slovo vám.
Napojíme ho na to, co už používáte: e-mail, kalendář, ceník, CRM nebo tabulku. Nestavíme vám další systém.
10:15
Jste na montáži. Zákazník píše z webu, asistent odpoví do minuty — cena z vašeho ceníku, dva volné termíny.
10:18
Zákazník si vybere čtvrtek. Termín se předběžně zapíše do kalendáře a poptávka do seznamu zakázek.
Nezvednutý hovor
Volajícímu přijde SMS: „Jsme u zákazníka, napište, co potřebujete.“ Asistent se ujme odpovědi, hovor nepropadne.
19:00
Vy doma projdete 6 návrhů, klikáte „schválit“. U nestandardní zakázky asistent napsal jen „ozveme se“ a nechal to na vás.
Jak to může vypadat v číslech
MODELOVÁ UKÁZKANaměřeno
Průměrná odpověď 19 hodin, 26 % poptávek bez odpovědi
Nasazeno
Asistent na web + třídění pošty + SMS na nezvednutý hovor
Po 90 dnech
Odpověď pod 10 minut, bez odpovědi 4 %
Modelový příklad, ne reálná reference — vaše čísla vždy nejdřív změříme u vás. Až budeme mít odsouhlasené případové studie od klientů, najdete je tady.
Co to stojí
Ceny říkáme dopředu. Měření je zdarma vždy; pokračování začíná na 9 900 Kč jednorázově.
Servisní firmy skoro vždy začínají Rychlou výhrou — jeden asistent na poptávky z webu a e-mailu s vaším ceníkem a kalendářem. Když se osvědčí, přidáme SMS na nezvednuté hovory a zápis zakázek v rámci Asistenta naostro.
Po 90 dnech porovnáme čísla s baseline stejnou metodikou. Co nefunguje, zrušíme — i kdyby to znamenalo konec spolupráce.
Na co se ptají firmy z oboru
A obecné otázky k datům, referencím a k tomu, kdy AI nedoporučíme, najdete na hlavní stránce.
My hlavně telefonujeme. K čemu je asistent na psaní?
Většina firem nezvedne 20–40 % hovorů, když je v terénu. Asistent nezvedne telefon za vás, ale nezvednutému volajícímu pošle SMS a dotaz dořeší písemně — a to už dnes zákazníci berou. Kolik hovorů propadá u vás, ukáže měření.
Nemáme ceník ani online kalendář. Jde to vůbec?
Jde, ale nejdřív je potřeba je mít — jednoduchý ceník na stránku a sdílený kalendář. Pomůžeme s tím v rámci nasazení; bez toho by asistent neměl z čeho odpovídat a řekli bychom vám to rovnou při měření.
Co když zákazník chce něco nestandardního?
Asistent odpovídá jen na to, co má v podkladech. U všeho ostatního napíše, že se ozvete, a předá to vám. Nikdy si nevymýšlí cenu ani termín.
Kolik to stojí a co když máme malý provoz?
Ceny máme veřejné: od 9 900 Kč jednorázově za první asistenta. Ale nejdřív měření zdarma — když ukáže, že vám propadá pár poptávek měsíčně, doporučíme levnější opravu bez AI a nic neprodáme.
Domluvme měření pro servis. Zabere vám to dvě minuty.
Vyplňte pár řádků a do jednoho pracovního dne se ozveme s termínem a s tím, kde vidíme první rychlou výhru. Konkrétně a nezávazně. Když z toho nic nebude, aspoň budete vědět, kam AI dává smysl.
Do jednoho pracovního dne se ozvu — osobně, ne automatickou odpovědí.
Na prvním callu řeknu, co dává smysl a co ne.
Měření je zdarma a jeho výstup vám zůstane, i když nebudeme pokračovat.
Žádný závazek a žádné kupování velkého řešení předem.
Nechcete formulář? Napište rovnou na info@alfakta.com nebo zavolejte na +420 723 592 976.
Tomáš Richtr
Zakladatel · Alfakta.com
Vaše data zůstávají vaše. Pracujeme podle zásad GDPR, citlivé zpracování běží ve vašem prostředí, řešíme jen to, na čem se domluvíme, a vaše podklady se nepoužívají k trénování veřejných modelů.