Zásady ochrany osobních údajů
Účinné od 7. 9. 2026
Tenhle dokument popisuje, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a co s tím můžete udělat. Snažíme se ho psát srozumitelně, ne právnicky — právní přesnost tím ale netrpí.
1. Kdo je správce
Tomáš Richtr, podnikající pod značkou Alfakta, e-mail info@alfakta.com, telefon +420 723 592 976.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Údaje | Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Jméno, firma, e-mail, telefon, obor, text vaší poptávky | Odpověď na vaši poptávku a domluvení měření provozu | Opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | 24 měsíců od poslední komunikace, pokud nevznikne smluvní vztah |
| Fakturační a identifikační údaje | Vystavení a evidence daňových dokladů | Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | Podle daňových předpisů, zpravidla 10 let |
| Provozní data zpracovávaná AI asistentem u klienta | Poskytování sjednané služby | Plnění smlouvy; ke klientovým datům vystupujeme jako zpracovatel | Po dobu smlouvy, poté podle smlouvy o zpracování |
| Anonymní údaje o návštěvě webu | Zjištění, které části webu jsou užitečné | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Podle nastavení analytického nástroje |
3. Cookies a analytika
Web sám o sobě neukládá reklamní ani sledovací cookies a nepoužívá remarketing. Návštěvnost zatím neměříme; pokud analytiku nasadíme, bude bez cookies a bez identifikace jednotlivců, takže vás nebudeme obtěžovat cookie lištou. Web načítá písma z Google Fonts, čímž se do Googlu dostane vaše IP adresa jako u každého jiného externího zdroje.
4. Komu údaje předáváme
- Netlify — hosting webu a příjem odeslaných formulářů.
- Poskytovatel e-mailu a CRM, ve kterém vaši poptávku evidujeme.
- Účetní, pokud dojde k fakturaci.
Údaje nikomu neprodáváme, nepředáváme je pro cizí marketing a nepoužíváme je k trénování veřejných AI modelů. Pokud u konkrétní služby dochází k přenosu mimo EU, děje se tak na základě standardních smluvních doložek.
5. Jak nakládáme s daty klientů při provozu AI
Citlivé zpracování stavíme tak, aby probíhalo ve vašem prostředí a data neopouštěla firmu. Když je pro konkrétní úlohu potřeba externí model, řekneme to dopředu, vymezíme, jaká data do něj vstupují, a použijeme firemní rozhraní, kde poskytovatel data nepoužívá k trénování. Rozsah vždy upravuje samostatná smlouva o zpracování osobních údajů.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Stačí napsat na info@alfakta.com; ozveme se nejpozději do 30 dnů.
Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme špatně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.
7. Zabezpečení
Přístupy chráníme silnými hesly a dvoufaktorovým ověřením, data přenášíme šifrovaně a přístup k nim má jen ten, kdo ho pro danou práci potřebuje.
8. Změny
Zásady můžeme upravit — vždy zveřejníme novou verzi na této adrese a změníme datum účinnosti nahoře. Když půjde o podstatnou změnu, aktivní klienty upozorníme e-mailem.